يُعد التصميم المتمحور حول الإنسان (Human-Centered Design - HCD) من أهم الأساليب الحديثة في تطوير
مقدمة مع التطورات التكنولوجية المتسارعة وتغير توقعات المواطنين، أصبح من الضروري إعادة تصميم الخدمات العامة
مقدمةتلعب الخدمات العامة المحلية دورًا محوريًا في حياة المواطنين، حيث تضمن توافر المرافق الأساسية مثل
مقدمة لطالما كانت الخدمات العامة حجر الأساس في تطور المجتمعات، حيث تلعب دورًا محوريًا في
مقدمة في ظل التطورات المستمرة والتغيرات الاجتماعية والتكنولوجية، أصبح من الضروري أن تتكيف الحكومات مع
